公司主要维修:直流调速器电路板、变频器电路板,包含:西门子、ABB、派克/欧陆590、安萨尔多等品牌。维修的电路板类包含:主板、电源板、励磁板、阻容吸收板、励磁模块、通讯板等等。
直流调速器电路板类常见故障:无显示、过流、过压、欠压、过热、过载、接地、参数错误、有显示无输出、模块损坏、报错、速度不稳、不出力、烧保险等故障。
变频器电路板类常见故障:不能启动、过流、过压、欠压、过热、过载、输出不平衡、无显示、开关电源损坏、模块损坏、接地故障、不能调速、限流运行等。
电气工程师收到产品后,第一时间全方位监测,不漏掉任何一个细节,且随时跟客户沟通,做到让客户满意!
维修须知:
1,公司维修服务,质保期为3个月,以客户收到货后开始计算。
2,返修服务,同一问题3个月内返修免费,不同问题,按首次维修计费;超出3个月,均按首次维修计费。特殊情况,及时沟通。
3,所维修产品均贴有本公司的维修标识牌,标有年月日,作为双方凭证,请客户勿撕掉。
4,请客户尽量将产品故障写明,避免漏掉任何一个细节。
5,如产品需要更换备件,会跟客户沟通,需加上备件费用。如:需更换主板、电源板、可控硅等硬件。
物流:
1,公司默认顺丰、德邦快递,费用由双方各自承担发出的费用。特殊情况需要到付的,会及时跟客户沟通。
2,每天下午统一登记发出。
3,客户收到货后,第一时间检查是否运输中出现问题,及时拍照取证,联系本公司,由公司跟物流联系赔偿。本公司收到客户邮寄的产品,也会第一时间检查。
总之:公司会从客户角度出发,及时跟客户沟通。尽所能,做到客户利益最大化,欢迎广大客户朋友随时来电咨询!